TERMS · 共 6 条
使用条款
利记指南上的内容可以查阅、可以引用,也可以打印出来给家里人对照。下面六条分别说明引用时怎么标注编号和主题、外部链接由谁负责、您发来的建议会被怎么使用,以及栏目调整期间我们怎么安排过渡。
资料怎么查阅、怎么引用
引用我们整理的内容时,请把条目编号和所属主题一并写出,读者按编号就能回到原条目。
编号印在每个条目的标题下方,由主题号加序号组成,07-014 指的是第 7 类的第 14 条。写进文章、课件或内部培训材料时,带上这个编号比只写栏目名更容易定位。资料库按 12 类主题整理,从工具中心进入对应分类就能逐条翻阅。
整篇转载、印成册子或用于对外培训之前,请先写信到客服邮箱说明用途和大致用量,我们会在工作日回复可以使用的范围。引用单条内容用于日常说明的,标注编号、主题与来源页面即可。
例如写「设备适配部分的说明,参见利记指南电脑版资料库 07-014」。编号在前、主题在后,读者把编号复制到检索框里,就能落到同一份内容上。
关于外部链接
页面里指向其他网站的链接,是让您顺着线索继续查下去的,那些页面的内容和可用性由各自的运营方负责。
我们挑链接时会尽量选内容相关的页面,但对方的更新节奏、说明方式、能不能长期打开,都不在我们掌握之内。您如果点过去发现打不开,或者内容已经和这里写的不一样,欢迎写信告诉我们是在哪一条里遇到的,我们会考虑把这条链接换掉或摘掉。
指南专栏里引用的第三方材料,我们会把出处写清楚。需要原始文件的,请直接和材料来源方联系。
您提交的内容
您发来的纠错、选题建议和使用反馈,会被用在条目修订和版式改进上。
提交时您可以自己决定怎么署名:写姓名、写机构名,或者完全不署名都可以,整理时我们按您的选择来处理。涉及具体条目的纠错,把编号一起写进来,定位会快很多,改完我们也会回信告诉您结果。
邮件里的称呼和联系方式怎么保存、保存多久,可以看隐私声明。
有家庭用户来信说,某条注册步骤括号套括号,家里长辈照着做容易串行。我们把那条拆成两句短句,并在下一轮主题校对时同步改了打印版式。类似的反馈会按月汇总,交给帮助组排进修订计划。
内容更新与调整
资料库每两周完成一轮主题校对,个别条目的编号或分类可能随着调整而变化。
需要动编号的情况一般有两类:新增了子主题,或者把内容重复的两条合并成一条。要是您之前打印过某一页,隔一段时间再对照时发现编号对不上,可以按页面顶部的主题名回资料库重新找,基本都能落到新位置上。
栏目名或者主题划分有较大改动时,我们会在指南专栏里把前后对应关系列出来,老用户照着旧编号也能找回去。
服务调整与中止
栏目合并、暂停更新或者内容迁移,我们会提前在站内说明,并给出过渡期的查找方式。
某个栏目暂停更新时,原有条目在一段时间内仍然可以按编号检索到,不会当天就撤下来。内容迁进新栏目之后,我们会保留编号之间的对应说明,让习惯按老编号查找的人和协助人员都能继续用下去。
与我们协作的 6 家社区服务中心和 3 家数码维修网点,会同步拿到这份对应说明,现场帮人查找时就不会指错方向。
需要进一步沟通
对条款有疑问,请写信到 kefu@liji-express.com.cn,工作日 9:00-18:00 内回复。
邮件标题里写上「利记指南」,能让问题更快分到对应的同事手上。涉及具体条款的,请在正文里写明是哪一条,再补一句您的使用场景,我们会针对这个场景给出说明,而不是让您再去猜。
手头的问题如果是注册、登录或者资料查找这类具体操作,也可以先翻一遍常见问题,多数情况那里已经写好了步骤。